Uma análise nacional da estrutura e do trabalho realizado pelo poder local

José de Assis Lopes, Ana Rita Seirôco, Manuela Faia Correia

Resumo


O artigo descreve o conjunto de análises que foram desenvolvidas de forma a ser caracterizado o trabalho levado a cabo pelas Juntas de Freguesia do Continente e das Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores junto das populações e qual o grau de satisfação dos Utentes pelos serviços por elas prestados. Este trabalho reveste-se de importância acrescida dadas as novas medidas de racionalização administrativa que se pretende venham a ser adotadas e que se encontram atualmente em discussão. Num primeiro ponto descrevem-se as análises estatísticas que suportaram o desenvolvimento do trabalho. De seguida relatam-se as fases do projeto que concretizou a estrutura dos questionários dirigidos aos Presidentes das Juntas de Freguesia e aos Utentes e que constituem a base da investigação. Nos dois pontos seguintes enunciam-se sinteticamente todos os processos que foram conduzidos para o lançamento dos inquéritos e quais aqueles mais salientes referentes à informação recolhida. Finalmente são apresentadas as principais conclusões do estudo.

 

The present paper describes a set of analysis developed in order to characterize the actions held by the Portuguese local parishes’ councils, both in the mainland Portugal and in the islands of Madeira and Azores, by the population and degree of satisfaction with the local parish services expressed by the clients. This work is of particular relevant nowadays due to the current administrative rationalization measures that are to be implemented and that are already under discussion. We start by describing the statistical procedures developed. We then moved further by describing the project’s phases that consisted of developing, validated and running two questionnaires: (1) targeted at the presidents of the local parishes councils and (2) targeted the Users/Clients of the local parishes’ councils. In the following two section, we succinctly set out all the processes that were conducted for the launch of the surveys and what the most salient points regarding the information collected. Finally, the main conclusions of the study are presented.

 

Palavras-chave / Keywords

Juntas de freguesia, Utentes, Serviços, Grau de satisfação.

Local parish’ councils, Clients, Services, Degree of satisfaction.


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